注意事項
お取扱いについてのお願い
SUGUKARIのアイテムを最後まで心地よく、安心してお楽しみいただくために。お取扱いに関するいくつかのポイントをまとめました。ご使用前に目を通していただけますと幸いです。
到着時のご確認
商品が届きましたら、すぐにキズ・汚れ・付属品が揃っているかご確認ください。
万が一、気になる点がございましたらご使用前にご連絡ください。
ご使用中のポイント
デリケートな素材が多いため、優しくお取扱いいただけますと安心です。
お洗濯やシミ抜きは専門のクリーニングにて行いますので、万が一汚れた際もそのままの状態でご返却ください。
お戻しの際のご準備
返却日をご確認のうえ、お届け時の箱や袋に梱包をお願いいたします。
ハンガー等の付属品や、ポケットの中にお忘れ物がないか最後に一度ご確認ください。
心地よくお使いいただくために
ご家庭での洗濯や、生地に穴が開くピン類のご使用はお控えください。
裾を引きずらないような配慮など、少しの心がけで商品の美しいシルエットが保たれます。
特にご注意いただきたいケース
香水・タバコなどの「におい」
においは一度付着すると落ちにくい場合が多く、除去には特別なケアが必要となります。「安心プラン」の対象外となるため、十分にご注意ください。
スレ・キズの原因（爪・アクセ・カゴ）
鋭利な爪やアクセサリーの重ね付けは繊細な生地を傷つける原因となります。また商品を持ち運ぶ際は商品の形が崩れないよう箱やバッグの大きさ、入れ方にご配慮いただけますと幸いです。
重荷・詰め込み・保管場所
無理な詰め込みはバッグのシルエットを崩す原因となります。また日光や高温多湿を避けた場所での保管をお願いいたします。
レンタル商品のタグについて
SUGUKARIの商品には、オリジナルのタグを取り付けております。
このタグは取り外さずにご使用・ご返却ください。
取り外された場合は商品の確認が困難となるため、商品紛失時と同等のご負担金が発生する場合がございます。
サイズ変更・イメージ相違への対応
「届いた商品のサイズが合わない」
「イメージしていたものと違う」
そんな時もご安心ください。
特別な日を最高の状態でお迎えいただけるよう、
SUGUKARIが迅速にサポートいたします。
代わりの商品を「即日発送」いたします
万が一、サイズが合わない場合や
イメージと異なった場合でも、
代わりの商品を即日発送（最短翌日お届け）
させていただきます。
ご希望の際は、商品到着後お早めに
カスタマーサポートまでご連絡ください。
※交換にかかる商品の往復送料については、お客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。