プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY
個人情報保護方針

株式会社レボ・インターナショナル（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

本ポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本ポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本ポリシーが優先されます。
このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本ポリシーを読み、本ポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。

1.個人情報源

以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

ユーザー本人から直接： アカウントを作成したとき、サービスを訪問または利用したとき、当社と連絡を取ったとき、またはその他の方法であなたの個人情報を提供したときも含みます。

サービスを通じて自動的に： 当社の製品やサービスを利用したりウェブサイトを訪問したりする際のあなたのデバイスから、またクッキーや類似の技術を通じて収集する場合も含みます。

当社のサービスプロバイダーから： 特定の技術を利用するために委託する場合や、代理でお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。

当社のパートナーやその他の第三者から

2. 個人情報の収集内容

当店は、ユーザーが本サービスを利用する際に、以下の個人情報を取得することがあります。

本人確認・連絡先情報： 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス

サービス利用情報： 身分証明書（運転免許証等）の写し、商品の送付先住所

身体・サイズ情報： 身長、スリーサイズ、靴のサイズ等（最適なサイズ提案のため）

財務情報：クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、金融口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細を含みます。

取引情報： お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。

当社との通信内容：例えばカスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。

3.お客様の個人情報の利用方法・利用目的

お客様とのやり取りの方法やご利用のサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。

商品の配送、回収、およびアフターサービスのため
本人確認および不正利用の防止のため
レンタル料金の決済、および請求処理のため
商品の延滞、破損、紛失に関する連絡のため
新商品、キャンペーン、アンケート等のご案内（メールマガジン等）のため
ユーザーからの問い合わせに対する回答のため

サービスの提供、カスタマイズ、および改善
お客様にサービスを提供するために個人情報を使用します。これには、お客様との契約を履行すること、支払いを処理すること、ご注文に対応すること、お客様の好みや興味のある商品を記憶すること、アカウントに関連する通知を送信すること、購入・返品・交換その他の取引を処理すること、アカウントを作成・維持・管理すること、配送を手配すること、返品や交換を円滑に行うこと、レビューの投稿を可能にすること、そして購入履歴に関連した商品をおすすめするなど、お客様に合わせたショッピング体験を提供することが含まれます。これは、お客様の個人情報を使用してサービスをより適切にカスタマイズし、改善することを含む場合があります。

マーケティングおよび広告
私たちは、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で使用します。例えば、メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング・広告・プロモーションの案内を送信したり、サービス内や他のウェブサイトで、過去に購入またはカートに追加した商品やサービス、その他のサービス利用履歴に基づくオンライン広告を表示したりすることが含まれます。

セキュリティおよび詐欺防止
私たちは、お客様の個人情報を使用してアカウントの認証を行い、安全な支払いおよびショッピング体験を提供し、詐欺、不正、違法、危険、または悪意のある活動の可能性を検出・調査・対応し、公共の安全を守り、サービスの安全性を確保します。サービスを利用してアカウントを登録する場合、お客様はアカウントの認証情報を安全に管理する責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くおすすめします。

お客様とのコミュニケーション
私たちは、お客様にカスタマーサポートを提供し、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するために、個人情報を使用します。

法的理由
私たちは、適用される法律を遵守し、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きに対応するために、お客様の個人情報を使用します。また、民事開示手続き、潜在的または実際の訴訟、その他の法的紛争に参加・調査するため、ならびに当社の利用規約やポリシーの潜在的な違反を調査・執行するためにも使用します。

4. 個人情報の第三者提供

当店は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
委託：利用目的の達成に必要な範囲内において、当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他の第三者（配送業者、クリーニング業者、IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、決済代行会社等）に個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

5.お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下に記載する権利の一部または全部を有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、法令で認められている場合には、当社がご要望をお断りすることもあります。

アクセス権/知る権利: お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利を有している場合があります。

削除権: お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利を有している場合があります。

訂正権: お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利を有している場合があります。

データポータビリティ権: お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利や、特定の状況および例外のもとで、それを外部サービスに移転するようリクエストする権利を有している場合があります。

コミュニケーションの各種設定の管理: 当社からプロモーションメールをお送りする場合がありますが、メール内に表示される配信停止（unsubscribe）オプションを利用して、いつでも受信を停止することができます。配信停止をされた場合でも、お客様のアカウントやご注文に関する重要なお知らせなど、プロモーション以外のメールは引き続きお送りすることがあります。

6.個人情報の開示

当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

7. 個人情報の安全管理措置

当店は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備等の必要な措置を講じ、厳重な管理を行ないます。

8. クッキー（Cookie）の使用

本サービスでは、サービスの利便性向上および広告配信のためにCookieを使用することがあります。ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

9.外部サービスのウェブサイトおよびリンク

サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またこれらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。お客様が外部サービスのソーシャルネットワーキングプラットフォームなどの公共または半公共の場所で提供する情報は、当社または外部サービスによる利用の制限なく、サービスの他の利用者や当該外部サービスプラットフォームの利用者にも閲覧される場合があります。当該リンクの掲載自体は、それらのプラットフォームの内容や所有者・運営者をサービス上で明示している場合を除き、何ら支持・推奨を意味するものではありません。

10.未成年者（子どもを含む）の個人情報について

本サービスは子どもを対象としておらず、お客様の管轄地域における成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。もしお子さまが当社に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、以下の連絡先を通じてご連絡いただき、情報の削除を要求することができます。本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を『共有』または『販売』（適用法における定義に基づく）しているという実際の知識は有しておりません。

11.お客様の情報の安全管理と維持期間

どんなセキュリティ対策も完璧で突破不可能なものではなく、当社は『完璧なセキュリティ』を保証することはできませんので、あらかじめご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全が確保されない場合があります。機密性の高い情報やセンシティブな情報を当社に伝える際には、安全でない通信手段のご利用をお控えいただくことをお勧めします。

お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。

12.個人情報の訂正および削除

・ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。

・当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。

・当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

13.個人情報の利用停止等

当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

14.本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、適用される法律に基づき通知を行います。
当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

15．お問い合わせ窓口
当社における個人情報の取扱いに関するご質問やお問い合わせは、下記の窓口にご連絡ください。

住所：〒500-8364　岐阜県岐阜市本荘中ノ町７丁目１７番地３
社名：株式会社レボ・インターナショナル
代表取締役：三鴨和典
TEL：058-251-7115
Eメールアドレス：sugukari@revo-tonw.com

制定日　2026年5月1日
最終改訂日　2026年5月1日