利用規約

第1章：総則

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関わる当社と利用者の間の一切の関係に適用されます。
本サイト上に掲載される「ご利用ガイド」「よくある質問」「配送料・賠償基準」等の諸規定は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の内容と諸規定の内容が相違する場合は、特段の定めがない限り、諸規定が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語を以下の通り定義します。

「利用者」：本規約に同意し、本サービスを利用する全ての個人をいいます。
「レンタル」とは、当社が利用者に対しレンタル商品を貸し出すことをいいます。
「レンタルサービス」とは、当社が開設・運営するアプリ・サイトを通じて提供する、ドレス、ブラックフォーマルスーツ、セットアップスーツ、バッグ、アクセサリー等のファッションアイテムの貸出サービス等のこれに付随関連する一切のサービスのことをいいます。
「レンタル商品」：当社が本サイトを通じて貸し出す衣類、バッグ、アクセサリー、小物等をいいます。
「レンタル契約」：個別のレンタル商品について当社と利用者の間に成立する賃貸借契約をいいます。
「レンタル期間」：商品の到着予定日から、利用者が返却の発送手続きを完了すべき期限日までの期間をいいます。

第3条（利用資格・登録）

利用者は、日本国内に在住し、かつ商品の受取および返却を日本国内で行う者に限ります。
未成年者が利用する場合、親権者等の法定代理人の同意を必要とします。
当社は、以下の各号に該当すると判断した場合、利用登録を拒否、または事前の通知なく利用を停止できるものとします。
- 登録内容に虚偽がある場合
- 過去に利用料金の支払遅延や返却遅延、当社との契約に違反したことがある場合
- クレジットカードの有効性が確認できない場合
- 暴力団員等の反社会的勢力に該当、または密接な関係があると判断した場合
- レンタル商品を故意に毀損又は汚染した場合
- 当社に対し、営業妨害と判断される言動、行為を行った場合
- レンタルサービス利用申込時に提供された連絡先に当社から連絡を行っても、利用者に連絡がとれなくなった場合
- その他、当社が利用者として不適当と判断した場合
  利用者は、当社が行う前項の利用停止措置に対し、何ら異議を申立てないものとします。

第2章：禁止事項

第4条（禁止行為）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為、またはその恐れのある行為を行ってはならないものとします。万が一これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、利用者は、その損害の全てを賠償する責任を負うものとします。

【商品に対する禁止事項】

商品の転貸・譲渡・質入： 商品を第三者に貸したり、フリマアプリ（メルカリ等）やオークションサイトで転売・出品すること。
タグの取り外し： 当社が商品に付した管理タグ、ブランドタグ、品質表示タグ、または「外すと返却不可」等の注意書きタグを、理由の如何を問わず取り外すこと。
独断での洗浄・補修： 利用者自身または一般のクリーニング店による洗濯、洗浄、アイロンがけ、染み抜き、補修を行うこと。
意図的な改造： 商品の裁断、縫製、丈詰め、裏地への書き込み、安全ピンやブローチによる生地への穴あけ、マジックテープ等の貼り付け。
不適切な環境下での使用： 著しく不衛生な場所、および商品に損傷を与える可能性の高い環境（泥濘地、激しい運動等）での使用。
悪質な汚染： 香水、消臭スプレー、整髪料、ヘアカラー、ボディペイント等の付着。およびタバコ、焼肉、香辛料等の強い臭いを付着させること。
ペットへの接触： 商品をペットに触れさせること、またはペットを飼育している環境で毛が付着する状態で放置すること。

【運用に対する禁止事項】

虚偽情報の登録： 会員登録や注文時に、氏名、住所、連絡先、クレジットカード情報等に虚偽の内容を入力すること。
不正決済： 他人のクレジットカード、または無効な決済手段を使用すること。
犯罪行為：法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為。当社に対する詐欺又は脅迫行為。
なりすまし： 第三者になりすましてサービスを利用する行為。
複数アカウントの保持： 同一人物が複数のアカウントを作成・保有し、キャンペーンの不正利用等を行うこと。
嫌がらせ行為： 当社スタッフに対する威圧的な言動、カスタマーサポートへの過度な架電や要求（カスタマーハラスメント）。当社に不利益、損害、迷惑を与える行為。
レンタルサービスを通じ、以下に該当し、又は該当すると当社が判断する情報を当社に送信する行為。
- 過度に暴力的又は残虐な表現を含む情報
- 反社会的な表現を含む情報
- 当社の信用を毀損する表現を含む情報
- コンピューター・ウィルスその他の有害なプログラムを含む情報
不当なレビュー： 根拠のない誹謗中傷、または競合他社を利する目的での虚偽のレビュー投稿。
不正アクセス：当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為。また当社システム等への不正アクセス。
妨害行為：レンタルサービスの運営を妨害する又はそのおそれのある行為。
その他、当社が不適切と判断する行為

第5条（違反時の措置）

利用者が前条の禁止行為に及んだ場合、当社は事前の通知なく以下の措置を講じることができるものとします。

サービスの即時利用停止： 進行中のレンタル契約の解除および以後の利用禁止。
商品の強制返却請求： 利用者の費用負担による商品の即時返還請求。
違約金の請求： 禁止行為により商品が再レンタル不能となった場合、当該商品の「新品販売価格相当額」を違約金として請求します。
損害賠償： 禁止行為により当社が被った一切の損害（弁護士費用、逸失利益等を含む）の賠償請求。

第3章：レンタル契約と配送

第6条（レンタル契約の成立）

利用者が本サイトから注文手続きを完了し、当社が注文承諾の電子メールを発信した時点で、個別契約が成立します。
商品のコンディション不良や在庫事故等により提供が困難となった場合、当社は契約をキャンセル、または同等品への変更を提案できるものとします。これによる損害について、当社はレンタル料金の返還を除き、一切の責任を負いません。
レンタル料金等の支払いに関しては、別途当社アプリ・サイト上で定める方法に限るものとします。
利用者は、レンタル期間中、別途当社アプリ・サイト上で定める注意事項を遵守した上で、レンタル商品を使用するものとします。

第7条（商品の配送・受取）

商品は利用者が指定した配送先へ届けられます。
利用者が不在等の理由で商品を受領せず、配送業者の保管期限が経過して当社に返送された場合、レンタル契約は終了したものとみなします。この場合、利用者はレンタル料金全額を違約金として支払うものとし、当社は返金義務を負いません。

第8条（キャンセル・変更）

注文確定後のキャンセル・変更については、当社が別途定める「キャンセルポリシー」に従うものとします。
商品発送後の利用者都合によるキャンセル、返品、交換（サイズが合わない、イメージと違う等）には一切応じられません。
前項によりキャンセルとなった場合、キャンセル料が発生する場合があります。

第4章：商品の使用と管理

第9条（禁止事項）

利用者は、レンタル期間中、商品に対して以下の行為を行ってはなりません。

転貸、譲渡、質入、その他第三者への占有移転。
当社が付した管理タグ、ブランドタグ、価格タグ等の取り外し。
商品の洗濯、クリーニング、アイロンがけ。
商品の裁断、縫製、補修、マジックテープ等の貼り付け。
香水、消臭スプレー等の使用、およびタバコ、焼肉等の強い臭いの付着。
ペットへの接触、ペットの毛の付着。
安全ピンやブローチ等による生地への穴あけ（当社が許可したものを除く）。

第10条（返却）

利用者は、レンタル期間終了日の指定時刻までに、当社指定の配送業者にて返却発送手続きを完了させるものとします。
返却時には、商品に同梱されていたハンガー、カバー、予備ボタン、アクセサリー等の付属品一式を全て返却するものとします。
商品以外の私物（アクセサリー等）を誤って返却した場合、当社は保管の責任を負わず、破棄できるものとします。

第5章：延滞・破損・紛失の賠償

第11条（延滞金）

返却期限までに発送が確認できない場合、利用者は以下の延滞金を支払うものとします。
- 延滞金（1日あたり） = 当該商品の1日あたりレンタル料金 × 1.1倍（税込）
無断で延滞が1週間を超えた場合、当社は当該商品の販売相当額を請求できるものとします。
利用者は、当社に対し、あらかじめ通知することによって、レンタル期間途中でもレンタル商品を返却できますが、当社は、利用者に対し、レンタル期間途中の返却を理由とするレンタル料金等の返金を要しないものとします。

第12条（汚損・破損・紛失）

商品に通常の使用に伴う範囲（微細なスレ等）を超える汚損・破損が生じた場合、利用者は直ちに当社へ連絡するものとします。
修繕・クリーニングが可能な場合、利用者はその実費を負担します。
以下の場合は修繕不可能とみなし、利用者は当社に対し、別途定める賠償基準（商品の販売価格相当）に基づき賠償金を支払うものとします。
- 著しいシミ、カビ、変色、または香水・タバコの臭い移り。
- 生地の破れ、穴あけ、または装飾品の紛失。
- 商品の紛失または盗難。
- 付属品（ハンガー、カバー等）の紛失。

第6章：運営・免責事項

第13条（レンタルサービスの提供停止又は中断）

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。また、当該停止等により、利用者又は第三者に損害が生じた場合でも、当社の故意又は重過失である場合を除き、当社は責任を負いません。

本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的に、又は緊急に行う場合
コンピューター、通信回路等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変、感染症の蔓延等その他の不可抗力により、本サービスの運営ができなくなった場合
その他、当社が運用上または技術上、本サービスの停止又は中断を必要と判断した場合

1. 商品発送前の解除（運営都合・在庫都合など）

当社は、商品の発送前であれば、以下のルールで契約を解除できます。

- 解除の条件： 当社が別途サイト上で定める事由（在庫の欠陥、配送トラブル、審査落ちなど）が発生した場合。
- 返金： レンタル料金等を返金します。
- 方法： 返金方法は当社が指定し、利用者はそれに対して異議を唱えないものとします。

2. 利用者の不適格による即時解除（没収・賠償請求あり）

利用者が以下のいずれかに該当した場合、当社は即座に契約を解除できます。

この場合、レンタル料金の返金は一切行わず、利用者は残っている債務や損害賠償を直ちに支払う義務を負います。

- 利用停止処分： 過去または現在、サービスの利用停止を受けた場合。
- 死亡・失踪： 利用者が死亡、または失踪宣告を受けた場合。
- 法的・倒産手続： 差し押さえ（強制執行）、競売、破産、民事再生などの申し立てがあった場合。
- 税金滞納： 租税公課の滞納処分を受けた場合。
- 財政悪化： 支払い能力が著しく低下した、またはその恐れがあると認められる相当の理由がある場合。
- 信用の変化： 銀行取引停止処分など、信用状態に重大な変化が生じた場合。
- 規約違反： 本利用規約のいずれかの条項に違反した場合。
- その他不適当： 利用制限に該当する場合や、その他当社が「この人には貸せない」と判断した場合。

3. 不服申し立ての禁止

上記（1および2）の理由によって当社が契約を解除したことに対し、利用者は一切の異議申し立てを行うことはできません。

第14条（免責事項）

当社は、商品の配送遅延、配送事故等により利用者が商品を希望日に使用できなかった場合、レンタル料金の範囲内で補償を行いますが、それ以上の損害（イベント参加費、交通費等）については責任を負いません。
商品の着用により利用者に生じた肌トラブル、アレルギー、または他人の権利侵害について、当社は一切の責任を負いません。
コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報の送受信が行われたことに基づく利用者の損害について、当社の故意又は重過失である場合を除き、当社は責任を負いません。

第15条（規約の変更）

当社は、本規約を変更する必要があると判断した場合、本サイトへの掲載等の方法により周知することで、本規約を変更できるものとします。変更後の本規約の効力発生日以降に利用者がレンタルサービスを利用したときは、利用者は、本規約の変更に同意したものとみなします。

第16条（当社からの連絡及び通知）

当社が利用者に対して通知をする場合その他当社が利用者に対して何らかの連絡等をする場合、電子メール又は電話等当社が適当と判断する方法によって行うものとし、必ずしも利用者が要求する方法によらないものとします。
当社が利用者に対して電子メール又は書面によって連絡等をする場合、当社が利用者の登録電子メールアドレス又は住所に電子メール又は書面を発信した時点で、当社の利用者に対する連絡等は到達したものとみなします。

第17条（秘密保持）

利用者は、本サービスに関連して当社が利用者に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報（以下「秘密情報」といいます。）について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、第三者に開示または漏洩してはならず、本サービスの利用以外の目的で使用してはならないものとします。
前項の規定にかかわらず、以下の各号のいずれかに該当する情報は、秘密情報に含まれないものとします。
- 当社から開示された時点で、既に公知であった情報。
- 当社から開示された後に、利用者の責によらず公知となった情報。
- 第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に入手した情報。
- 当社の秘密情報によらずに独自に開発した情報。
利用者は、当社から求められた場合、またはレンタル契約が終了した場合には、当社の指示に従い、秘密情報ならびに秘密情報を記載または包含した書面その他の記録媒体、およびその全ての複製物を、遅滞なく返還または廃棄するものとします。
本条の規定は、本サービスの利用終了後も期間の定めなく有効に継続するものとします。

第18条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の準拠法は日本法とします。
本サービスに関する一切の紛争については、その訴額に応じ当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。